CRM - Customer Relationship Management

CRM: sviluppa relazioni con i Clienti attraverso l'utilizzo di un CRM

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Webcast della Camera di Commercio di Bologna, rivolto alle imprese, sul tema del digital marketing, per approfondire le opportunità di sviluppo delle relazioni con i clienti, attraverso strumenti e strategie dedicate.

1 - Introduzione al CRM. CRM strategico e operativo (60’)

www.bit.ly/CCIAABO-CRM

2- FOLLOW-UP (26') > Approfondimento pratico sulla gestione di un CRM

www.bit.ly/CCIAABO-CRM-Follow-up

Per domande e chiarimenti, potrete scriverci all’indirizzo: pid@bo.camcom.it

I webcast sono fruibili da ogni dispositivo - desktop, tablet, smartphone - sui principali browser, senza necessità d’installazione di software o plug-in.

MATERIALE DIDATTICO

Slides ( pdf - 2.5MB)