E' a disposizione degli utenti di Firma Digitale il portale di Assistenza on line [1]  che consente all'utente di ricercare, in completa autonomia, risposte a problematiche frequenti, attraverso una barra di ricerca (google like) e di navigare, in modo strutturato, su argomenti relativi alle principali funzionalità del servizio.

Per i dispositivi rilasciati prima del 12 gennaio 2021, è invece necessario collegarsi al sito www.card.infocamere.it [2].