1 - Dei numerosi vantaggi che si possono ottenere gestendo le attività dell'impresa attraverso un ERP abbiamo scritto nella pagina dedicata ai sistemi gestionali [1].
2 - Integrando ERP ed e-commerce non si hanno più dati replicati, non sarà più necessario alliineare sulle diverse piattaforme le varie informazioni relative a clienti, listini, disponibilità. Ad esempio non vi sarà più un listino sull'ERP da copiare o importare manualmente sull'e-commerce, ma avrò un'unica schermata in cui si governeranno i prezzi per l'intero sistema.
3 - L'intero sistema ERP e l'e-commerce lavorano con dati allineati in tempo reale, non con aggiornamenti batch serali o una volta a settimana.
4 - Si riducono i costi d'inventario. È possibile impostare e scegliere nuove regole di gestione: non più giornate di chiusura al pubblico dedicate all'inventario, ma controlli e conteggi a campione sui singoli codici durante l'intero anno, nel momento del prelievo per una spedizione, o al ricevimento nel carico a magazzino.
5 - L'integrazione con altre tecnologie (Barcode, RFID [2]) consente l'automazione di numerose operazioni, iniziando dal ricevere le merci che sono caricate a magazzino e rese disponibili nel sistema gestionale leggendo un barcode, proseguendo con le altre operazioni sempre automatizzabili nella lettura di quantità e  codici, fino alla spedizione.
6 - Vantaggi per la contabilità grazie al tracciamento delle merci, migliore gestione della catena d'approvvigionamento per le eventuali lavorazioni interne, con importante riduzione delle problematiche relative alla gestione degli articoli mancanti.
7 - La possibilità d'impostare direttamente sull'ERP piani commerciali e prezzi negoziati per varie categorie di clienti, che si rifletteranno in automatico nel negozio fisico e sulle piattaforme di vendita. Possibilità di gestire listini e sconti per area geografica, quantità, stagionalità, con variazioni nel tempo.
8 - Ottimizzazione del magazzino, riduzione dei costi immobilizzati, con piani sull'ERP di approvvigionamento che potranno essere differenziati per articolo, a punto di riordino, a lotto economico, con regole e parametri che possono aggiornarsi in automatico sulla base di vendite e fabbisogni schedulati.
9 - Nelle imprese più piccole sarà possibile gestire direttamente dall'ERP tutti i processi che governano l'e-commerce, per quelle più strutturate l'ufficio commerciale si occuperà dei listini, l'ufficio acquisti degli approvvigionamenti, l'amministrazione della fatturazione ecc., ed il tutto convergerà mediante l'ERP sull'e-commerce.
10 - Un unico database permette report più semplici da ottenere, che si traducono in un controllo migliore, anche quotidiano, dell'impresa.
11 - Sensibile riduzione degli errori di trascrizione o imputazione, con notevole risparmio di tempo e costi necessari per tali attività.
12 - Dati precisi si traducono in qualità superiore del servizio verso i clienti.
13 - Quando integrato con un CRM, saranno possibili campagne promozionali mirate.

COME SI TRASFORMA L'ATTIVITA' DI VENDITA ON-LINE  

 

 

Molte di queste operazioni, spesso realizzate manualmente su piattaforme diverse costantemente da allineare, possono dunque aggiornarsi in modo automatico ed autonomo, permettendoci di concentrarci sul contatto con i clienti, seguendo solo le criticità ed i report quotidiani.

L'esempio d'integrazione precedente è stato scelto per due fra le tecnologie digitali più diffuse, le più trasversali ai vari settori di attività e dimensioni d'azienda. Queste tecnologie sono purtroppo frequentemente distinte in silos separati d'informazioni: tutt'oggi nascono progetti che mantengono tale separazione. Uno dei principali obiettivi di Impresa 4.0 [3] è per l'appunto integrare da subito, sin dall'ideazione, tali sistemi.