Azioni sul documento
La politica della qualita'
Lo standard di qualità del servizio Statistica - Studi in base alla norma ISO 9001:2008 prevede che tali elaborazioni siano fornite entro IL 5° GIORNO dalla data di ricezione dell'e-mail per richieste elementari, entro il 10° GIORNO per richieste complesse.
La complessità della richiesta viene stabilita in base a precisi criteri (numero di tabelle, numero di elaborazioni successive, dimensione delle tabelle) e comunicata al richiedente, col quale vengono eventualmente stabiliti termini superiori ai 10 giorni per l'evasione.
Non vengono garantiti i tempi di evasione e la stessa evasione qualora la richiesta venga inviata all'indirizzo di posta di un addetto anziché dell'ufficio.
Fatti riconoscere
